Potrzebujesz więcej pomocy?

Tutaj znajdziesz wszystkie informacje i opcje, jak można skontaktować się z naszą obsługą klienta.

Uwaga: obsługa klienta jest niedostępna w weekendy i podczas austriackich dni wolnych od pracy.

Doceniamy wszelkie uwagi i sugestie, aby móc poprawić nasz serwis oraz asortyment. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Czekamy na twoje opinie!

Niestety Cosmeterie jest tylko sklepem e-commerce. Więc można nas znaleźć wyłącznie przez internet.

Niestety jest to niemożliwe. Nasze produkty sprzedajemy tylko do konsumentów końcowych, więc nie posiadamy żadnych osobnych cenników dla odsprzedawców.

Proszę zgłosić ten problem naszej obsłudze klienta.

Proszę zgłosić się naszej obsłudze klienta. Proszę podać źródło, numer artykułu i cenę towaru innego sklepu, a także numer produktu i cenę w naszym sklepie, sprawdzimy to.

Będzie nam miło, jeśli podzielisz się swoim doświadczeniem z naszą społecznością.
Prosimy o przestrzeganie poniższych wytycznych.

• Twoja ocena skupia się wyłącznie na tym produkcie. Przetwarzanie zamówień lub obsługa klienta są całkowicie zepchnięte na dalszy plan – liczy się tylko produkt!
• Pamiętaj, że Twoja recenzja pomoże innym klientom podjąć decyzję o zakupie. Dlatego Twoja ocena powinna być jak najbardziej konstruktywna.

Jeśli chodzi o recenzje i referencje na temat naszych produktów, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia lub niepublikowania postów o następującej treści:

• Informacje niezwiązane z produktem lub całkowicie nieistotne
• Wulgaryzmy lub inny język nieodpowiedni do używania na forum publicznym
• Zniesławiające roszczenia
• Język niezrozumiały dla grupy docelowej serwisu
• Nieprawidłowe ceny
• Reklama
• Spam lub niewłaściwe odniesienia do innych produktów
• Oferty
• Strony internetowe lub konkretni konkurenci
• Adres e-mail, numery telefonów lub inne dane osobowe lub dane kontaktowe
• Obraźliwe komentarze na temat innych recenzji lub referencji
• Zdjęcia przedstawiające niewłaściwe użytkowanie naszych produktów

Recenzje i referencje są sprawdzane przez człowieka przed publikacją, chociaż zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia algorytmicznego podejmowania decyzji w celu ich wsparcia. Skargi złożone w ramach naszego procesu raportowania i rozwiązywania problemów będą bezzwłocznie rozpatrywane i udzielimy na nie odpowiedzi. Po otrzymaniu skarg treści, których dotyczy skarga, są sprawdzane w oparciu o nasze wytyczne i, jeśli to konieczne, całkowicie usuwane, chociaż staramy się je niezwłocznie rozwiązywać.

Dziękujemy za poświęcenie czasu na recenzję naszych produktów.